نظام إدارة الدعم الفني يقدم من ShareEdu وهو نظام لإدارة طلبات الدعم الفني الداخلية (للصيانة والخدمات) في المدارس ويتضمن الخدمات التالية:
- نماذج إعدادات و تعريف أقسام الدعم المختلفة بالمؤسسة وتحديد المسؤولين عنها.
- نموذج طلب الدعم الفني.
- نماذج استقبال ومتابعة طلبات الدعم الفني لاتخاذ الإجراءات اللازمة لطلبات الدعم وتظهر لدى المسؤول عن كل قسم.
- خدمة الإشعارات عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
- التقارير المجمعة لجميع خدمات الدعم الفني وحالات تذاكر الدعم.
